Per agevolare la comunicazione tra l’azienda è il suo parco clienti/fornitori etc, è stata predisposta una nuova gestione dei modelli di messaggi, in modo tale da poter costruire dei facsimili con l’utilizzo di campi variabili nel formato %nomecampo% che, all’atto dell’invio del messaggio, vengono sostituiti in automatico dalla procedura rendendoli "personalizzati" per ciascun destinatario.
Attualmente la selezione e l’uso di questi modelli è stata predisposta all'interno dell’area eCommerce per il messaggio di conferma ordine, nell’area CMS per il messaggio di avvenuta registrazione sul sito e all’interno dell’area CRM Marketing per l'invio delle comunicazioni commerciali.