Il modello messaggio può essere compilato con l’aggiunta nel testo di particolari campi definiti in modo "fisso" dalla procedura per consentire all'atto dell'invio del messaggio che questo venga "personalizzato" con i dati effettivi di ciascun destinatario.
Esempio: Egregio %CICOGNOM% %CI__NOME% sarà sostituito da Egregio Rossi Mario ecc., riportando di volta in volta Cognome e Nome del destinatario.
Per l'approfondimento relativo ai campi variabili si rimanda alla manualistica del Modulo CRM.